Rujukan Laman

Undang-Undang Yang Mengawal Akaun Anda

Di a350, kami membentangkan terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunUndang-Undang Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma a350

a350 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan a350 terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Kami beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia dan hanya menyediakan akses kepada individu yang layak di wilayah yang disokong. Semua urus niaga kewangan — termasuk deposit melalui

1
Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam perjanjian ini. Sebarang perubahan kepada terma akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami selepas pemberitahuan tersebut, anda dianggap bersetuju dengan pindaan yang dibuat. Kami
2
mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a350 Untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana a350 Menjaga Hak Peribadi Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data, keselamatan akaun dan privasi maklumat peribadi anda. Berikut adalah cara kami menguruskan tanggungjawab undang-undang kami terhadap anda sebagai pengguna yang berharga di Malaysia.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

a350 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik laman web. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk yang berterusan. Kami menghantar amaran segera jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini atau membetulkan data peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dilaksanakan.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi a350

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan tentang terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi a350 supaya anda mendapat jawapan yang jelas dan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Perkhidmatan a350 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia wajib mematuhi syarat-syarat tempatan yang berkenaan semasa menggunakan platform ini.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan keselamatan berterusan. Data peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan anda.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data tertakluk kepada syarat undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur yang ditetapkan.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Kami tidak menyimpan maklumat akaun pembayaran penuh anda dalam sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan pada maklumat sensitif boleh dilaksanakan.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan akaun anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Anda berhak mendapat penjelasan penuh dan tindakan pemulihan yang sewajarnya daripada a350.

Dokumen terma penuh boleh didapati dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda. Kami mengesyorkan anda membaca dokumen tersebut dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan a350 di wilayah yang disokong.

Undang-Undang Yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi a350 Untuk Isu Undang-Undang

Bagaimana a350 Menjaga Hak Peribadi Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Akses Data

Perubahan Maklumat

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi a350

01 Apakah undang-undang yang mentadbir perkhidmatan a350?

02 Bagaimana a350 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

04 Adakah data transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan?

05 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun?

06 Apakah hak saya jika berlaku pelanggaran data?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma perkhidmatan a350?

Halaman Berkaitan