Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda

Dokumen ini menetapkan peraturan dan tanggungjawab yang mengikat semua akaun yang didaftarkan di a350, di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMeliputi akaun, pembayaran dan pertikaianHubungi kami untuk pertanyaan terma

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Pelaksanaan Terma Ini

a350 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat a350 adalah sah dan berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Setiap akaun yang dibuka tertakluk kepada terma ini, tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost mahupun FPX. a350 berhak untuk mengubah

1
suai mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan platform, termasuk pembukaan berbilang akaun atau manipulasi transaksi, boleh menyebabkan
2
akaun anda digantung serta-merta tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak dan tanggungjawab akaun anda, pasukan sokongan a350 sedia membantu…

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

a350 menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi maklumat akaun dan sejarah transaksi anda. Setiap permintaan perubahan data peribadi mesti melalui proses pengesahan identiti yang ketat bagi memastikan akaun anda tidak diakses oleh…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Pengekalan Rekod

a350 menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan yang tersedia.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun a350 dan kami menggalakkan anda mengaktifkannya. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan secara automatik.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semasa anda menggunakan platform a350. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan a350 dengan lampiran dokumen pengenalan diri yang sah. Perubahan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau pematuhan terma boleh dikemukakan terus kepada pegawai data a350 melalui e-mel yang tertera di bahagian sokongan laman sesawang kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap diterima oleh pasukan a350 berkaitan terma dan syarat platform. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, sila hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

a350 berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Notis akan dihantar ke e-mel akaun anda atau dipaparkan semasa log masuk. Penggunaan platform selepas kemaskini bermakna anda menerima terma baharu.

Anda berhak mengakses akaun anda, meminta salinan data peribadi, membuat aduan rasmi, dan memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan a350 yang tersedia.

Ya, terma a350 meliputi semua kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dilakukan melalui kaedah ini tertakluk kepada syarat yang sama.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda, bergantung kepada keterukan kes. a350 akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum tindakan diambil, kecuali dalam kes pelanggaran serius.

Hantar permintaan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan a350. Sertakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda. Pasukan kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja.

Terma ini terpakai secara umum kepada semua akaun di wilayah yang disokong. Namun, akses kepada sesetengah ciri platform mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan atau mengehadkan penggunaannya.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan. Anda boleh meminta akses atau salinan rekod tersebut dengan menghubungi pasukan sokongan a350 secara langsung.

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Penggunaan Kuki

Permintaan Perubahan Data

Hubungi Pegawai Data

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Bilakah terma dan syarat a350 boleh berubah?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat a350?

05 Bagaimana saya boleh memohon penjelasan atau perubahan kepada terma yang berkaitan dengan akaun saya?

06 Adakah terma a350 berbeza mengikut wilayah atau negeri di Malaysia?

07 Berapa lama a350 menyimpan data dan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan